2017年9月 Archive

久しぶりの記事になります。
今回はカスタムＰＣでマザーボードがGIGABYTE GA-H55M-USB3でお客様ご自身でメモリー増設しようとしたがうまくいかないとのことで持ち込みされた自作パソコンです。
ゲームをされたいとのことで現状2ＧＢ　２本の４ＧＢを４ＧＢ　２本の８ＧＢに変更したいとのことです。
ドスパラでメモリー購入されていて相性保障で２度も別メーカーメモリに交換したけどできないとのこと。
しかも症状が変わっていて１本だとBIOSで認識しないが２本だと認識するがWINDOWSを起動できない。WINDOWS開始していますでWINDOWSのフラッグマークが表示されず永久にWINDOWS開始していますのままである。
まずは、当店のテスト用メモリで試しても同現象。スロットを変えても変わらないことを確認。
まずは電源ユニットとcpuとメモリのすべてを当店のテスト用を使い他は外して最少環境
でも同症状がでる。OSのインストールをしてみるとSTART WINDOWSから進まない状態。マザーボードが悪いかメモリーの相性になるが元のメモリーで問題ないのでマザーボードの可能性は低いと考えるのが妥当であろう。
当店の取引先のパーツショップがあるのでそのショップであればメモリー数種類置いてるので出向いて試してみる。荒業ですね。

あった～あった～ｗｗｗ。

２本購入して解決。古い発売日の新品メモリでしたね。